شناسایی عوامل موثر بر ریاکاری اخلاقی در راستای اصلاح فرایندهای نامناسب سازمانی (مورد مطالعه اداره امور مالیاتی تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• صدیقه طوطیان ¹
• لیلا سعیدی ²
• ام البنین فیروزی ³

¹ دانشیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب

² استادیار مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی تهران غرب، ایران ، تهران

³ کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی تهران غرب، ایران ، تهران

چکیده

هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر ریاکاری اخلاقی در راستای اصلاح فرایندهای نامناسب سازمانی در اداره امور مالیاتی تهران، از روش تحقیق آمیخته اکتشافی در دو بخش کیفی و کمی استفاده شده است. از نظر هدف، کاربردی؛ از نظر داده ها آمیخته اکتشافی می باشد که به روش تحلیل سلسله مراتبی یا AHP انجام می‌شود. جامعه آماری در بخش کمی شامل کارکنان حوزه امور مالیاتی تهران که طبق آمار تعداد 628 نفر هستند و از صلاحیت کافی برخوردارند. در بخش کیفی از فرمول کوکران جهت تعیین حجم نمونه استفاده شده لذا تعداد 239 نفر از کارکنان اداره امور مالیاتی تهران با توجه به عدم دسترسی به تمام جامعه از روش نمونه گیری غیر تصادفی و در دسترس می باشد، مورد ارزیابی قرار گرفته و تحلیل آماری صورت گرفته است. در بخش کیفی تحقیق از مصاحبه نیمه ساختار یافته تا رسیدن به اشباع نظری برای جمع آوری داده ها استفاده شده است. بخش کمی از روش پرسشنامه بهره گرفته شده است .نتایج نشان داد که تحت تأثیر مقوله استعداد، سیستم ارتقا کارآمد، مدیریت منابع انسانی، حمایت سازمانی و ... است و بدون وجود آنها و عملکرد مناسب، فرآیندی که منجر به تحول لازم در راستای عدم بروز ریاکاری اخلاقی در سازمان شود تحقق نخواهد یافت. برای جلوگیری از ایجاد اختلال در روند تغییر در سازمان، باید از برنامه های مدیریت منابع برای تأمین نیروهای واجد شرایط استفاده شود که تأثیر مستقیم بر حذف ریاکاری اخلاقی در راستای اصلاح فرایندهای نامناسب سازمانی داشته باشد.

کلیدواژه‌ها

• ریاکاری
• ریاکاری اخلاقی
• فرایند های نامناسب سازمانی

---

عنوان مقاله [English]

Identifying factors on moral hypocrisy in correcting inappropriate organizational processes (case study of Tehran Tax Affairs Department)

نویسندگان [English]

• sadigheh Tootian ¹
• Leila Saeidi ²
• Om-albanin Firouzi ³

¹ Associate Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Tehran West Branch

² Assistant Professor, Islamic Azad University, Tehran West Branch, Tehran, Iran

³ Master of Public Administration, Islamic Azad University of Tehran West, Tehran, Iran

چکیده [English]

The purpose of this research is to identify the factors affecting moral hypocrisy in order to correct inappropriate organizational processes in Tehran Tax Affairs Department, using the mixed exploratory research method in both qualitative and quantitative parts. functional in purpose; From the point of view of the data, it is an exploratory mixture which is done by the hierarchical analysis method or AHP. The statistical population in the quantitative section includes the employees of Tehran's tax affairs field, who according to the statistics are 628 people and have sufficient qualifications. In the qualitative part, Cochran's formula was used to determine the sample size, therefore, the number of 239 employees of the Tehran Tax Affairs Department was evaluated due to the lack of access to the entire society from a non-random and available sampling method, and statistical analysis was done. has taken. In the qualitative part of the research, semi-structured interviews have been used to collect data until reaching theoretical saturation. A small part of the questionnaire method has been used. The results showed that under the influence of the talent category, efficient promotion system, human resources management, organizational support, etc. If there is no moral hypocrisy in the organization, it will not be realized. In order to prevent disruptions in the process of change in the organization, resource management programs should be used to provide qualified personnel that have a direct effect on eliminating moral hypocrisy in order to correct inappropriate organizational processes

کلیدواژه‌ها [English]

• Hypocrisy
• moral hypocrisy
• improper organizational processes